湘潭市第二人民医院信息公开指南
为保障公民、法人和其他组织依法获取信息，规范医院信息主动公开和依申请公开，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号，以下简称《条例》)，结合实际，编制本指南。
一、主动公开
(一)公开内容
1.机构及人员识别：医院信息、机构标识、人员识别；
2.政策法规；
3.医院医疗服务、药品耗材价格；
4.医院环境导引：交通导引、内部导引、公卫措施、安全警示、应急指引；
5.医院诊疗服务：服务时间，专业介绍、就诊须知、住院/出院须知、预约诊疗、检验检查、分级诊疗；
8.医院行风建设：招标采购、行风建设、医疗秩序、投诉途径、纠纷处理；
9.医院科普健教：健康科普、健康教育；
10.医院便民服务：咨询服务、特殊人群、收费查询、医保服务、复印病历、微信公众号等；
11.其他法律法规等规定的应当主动公开的内容。
（二）公开方式
1.医院门户网站：网址(http://www.xtsdermyy.com）
2.“湘潭市第二人民医院”微信公众号、医院电子显示屏、院务公开栏、宣传栏等途径。
(三)公开时间
属于主动公开的医院信息，自该信息形成或变更之日起20个工作日内及时公开。法律、法规对医院信息公开的期限另有规定的，从其规定。
二、依申请公开
依申请公开类信息主要向申请科室∕申请人公开除主动公开以外的院务信息。
（一）申请
申请科室∕申请人提出申请时，应填写《湘潭市第二人民医院信息公开申请表》(见附件，以下简称《申请表》)。《申请表》可以在受理机构领取或自行复制，也可以在湘潭市第二人民医院网站上下载电子版。
申请人申请提供与其自身相关的信息时，应持有效身份证件或证明文件，向受理机构提交书面申请。
申请人应当对申请材料的真实性负责。
（二）受理申请机构
本院受理信息公开申请的机构为：湘潭市第二人民医院行政办公室。
办公时间：8:00～12:00，15:00～18:00(周一至周五，法定节假日除外)
联系电话：0731—52705108
通信地址：湖南省湘潭市雨湖区大湖北路（现白马湖路）38号
邮 编：411100
（三）申请的形式
1.书面申请
申请人通过信函方式提出申请，请在信封左下角注明“信息公开申请”字样。
2.口头申请
本院一般不受理口头申请。如采用书面形式确有困难，申请人可以口头申请，由受理机构代为填写《申请表》，申请人必须亲自签名或者签章予以确认。
（四）申请的办理步骤
收到申请后，应当及时登记。除可以及时予以答复的外，应当在登记之日起15个工作日(服务对象提出的申请)或10个工作日(医院职工提出的申请)进行实质性审查，并根据下列情况做出答复：
1.属于主动公开的且已经向社会公开的，应告知申请人可以获取该信息的方式和途径;
2.属于应当主动公开但未公开的信息，应及时向社会公开，并且及时向申请人提供其所需的信息;
3.属于不予公开范围的，应告知申请人，并说明不予公开的理由和依据;
4.不属于本单位掌握的信息，应告知申请；能够确定该信息掌握的机关，应告知联系方式;
5.申请公开的信息不存在的，应告知申请人;
6.申请公开的内容不明确的，应告知申请人更改、补充申请。
7.如需延长答复期限的，经领导同意并告知申请人，延长答复期限最长不超过15个工作日。
