仁心暖耄耋 信任抵万金

两位老人的子女均在外地工作，平日身边缺少晚辈照料，每次来院诊疗只能相互搀扶。但只要踏入医院大门，所有不便与不安都会被细致服务消解。从的士下来后，保安人员总会第一时间上前接过行李，护送老人到住院楼；办理入出院窗口工作人员待人温和体贴，老人不慎遗失住院押金凭证，工作人员主动协调补办手续，绝不叫高龄老人往返奔波；行走途中，医护人员时常贴心提醒老人慢行防滑。一次老人遗失医保卡，工作人员发现后快步追出很远，亲手将证件交还。就连食堂工作人员也常常走进病房，主动询问饮食偏好，结合老人身体状况搭配营养膳食，按时送到病床前。从保安、服务窗口到后勤食堂，全院上下主动贴心的服务，让独居的两位老人找到了如家般的温暖。

陈州华谦和质朴、履职尽责，每天早来晚走，下班前必定走进病房询问两位老人的身体状况。一次王爷爷突发上吐下泻，正独自难受无助时，陈州华恰好来到床边，细心问诊、耐心安抚，让老人如沐春风。陈州华深耕肿瘤中西医结合诊疗，擅长根据每位患者体质定制个性化方案，极大缓解化疗带来的不适。江奶奶接受化疗期间，没有出现剧烈恶心呕吐、大面积脱发、身形消瘦等不良反应，治疗体验良好。此前江奶奶意外骨折，整日情绪低落、灰心丧气，陈州华不断宽慰鼓励，向老人许下承诺：“我一定让您走着出院。”经过系统治疗与悉心照料，江奶奶顺利康复，自主步行走出病房。两位老人年事已高，常常忘记办理双通道药品延期手续，陈州华始终记挂在心，主动代为办结所有流程，免去老人奔波操劳。

主管医师徐婪对二老关怀备至、体贴入微。考虑两位老人需要相互照应，她每次都会特意安排二人同住一间病房；只要老人身体稍有不适，无论何时她都会第一时间赶到床边对症处置。此前江奶奶严重便秘引发肛裂，胀痛难忍，常规药物干预收效甚微。见老人疼得坐立难安，徐婪全然不顾脏累，亲手为老人进行人工辅助排便，快速解除了老人的剧烈痛感。遇上老人抗拒服药、胃口不佳不愿进食，徐婪总会柔声劝慰，亲手喂药喂饭。平日里连老伴都劝说不动的江奶奶，唯独愿意听从徐婪的劝导。即便深夜老人身体突发不适致电求助，陈州华与徐婪都会细致讲解居家缓解办法，耐心安抚情绪。为防止老人漏服、错服药物，二人坚持把每日分次服用的药品单独分包，标注清楚服用时间，即便是出院带回的药物，也一一分装备注，细致入微。数年来，两位老人每次带着病痛入院，总能在精心医治下舒缓不适、安心归家。

护理团队以吃苦耐劳、甘于奉献的坚守，守护病房温情。护士冯丽娜不怕脏、不怕累，老人不慎将排泄物沾染衣物与卫生间，她即刻上前为老人更换干净衣物、清洁擦拭身体，彻底消杀清理病房，这般细致周到的照料，连家属都难以时时做到。护士喻翠见到浑身被汗水浸透的王爷爷独自坐在床上闷闷不乐，立刻取来干净衣物，备好温水，细心为老人擦拭身体、更换干爽衣衫，细微举动驱散老人心头寒凉。

收到老人递来的万元现金，陈州华深受触动，第一时间向医院汇报此事。院领导即刻赶赴肿瘤科，紧紧握住两位老人的手，深深感谢两位长辈多年以来对医院工作的理解、支持与认可，诚恳向老人解释：“治病救人、贴心照料每一位患者，是我们全体医务人员与生俱来的使命与本分。这份饱含真情的心意我们完完整整收下，但这笔钱我们无论如何都不能收下。二老多年来给予我们的信任与包容，才是比任何物质奖励都珍贵的馈赠，更是激励全院医护不断提升服务、精进医术最大的动力。”

一万元现金，承载着耄耋老人沉甸甸的感恩；一件件平凡小事，诉说着医者润物无声的仁心大爱。没有惊天动地的壮举，只有日复一日主动、用心、用情的贴心守护。市二医院肿瘤科全体医护以精湛医术抚平病痛，以柔软温情慰藉人心，医患之间相互体谅、双向温暖，绘就一幅动人的医疗人文画卷。